• COBERTURA

Atenea Libros realiza envíos a toda la República Mexicana, utilizando los siguientes servicios:

  1. 99 Minutos: para Ciudad de México y Área Metropolitana.
  2. DHL, FedEx y UPS: para el resto del país.
  • TIEMPOS DE ENTREGA
  1. CDMX y Área Metropolitana: de 2 a 3 días hábiles.
  2. Resto del país: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y destino.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas al control de Atenea Libros.

  • DOMICILIO DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección. Atenea Libros no será responsable por retrasos, pérdidas o reenvíos derivados de datos erróneos o incompletos.

En caso de ausencia del destinatario, el reenvío del paquete generará un nuevo costo de envío a cargo del cliente.

  • COSTOS Y SEGUIMENTO

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra.

Una vez confirmada la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía para el rastreo directo con la empresa transportista.

  • SEGUROS Y RECLAMACIONES

Las empresas de mensajería son responsables del seguro de transporte y la indemnización correspondiente en caso de pérdida o daño durante el trayecto.

Atenea Libros brindará apoyo al cliente para gestionar el reclamo, sin garantizar el resultado de dicho trámite.

  • ENTREGAS PARCIALES

Atenea Libros podrá realizar entregas parciales de un mismo pedido, notificando oportunamente al cliente y sin generar costos adicionales de envío.